Un factor clave inexplorado

Diplomado en Gestión de Operaciones

Diplomado certificado por Escuela de Negocios UAI

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II Región

Región Metropolitana

Objetivos del Diplomado

El Diplomado en Gestión de Operaciones (DGO) está diseñado para entender el rol de las operaciones y su impacto en la competitividad de la empresa y en el desempeño de la misma. El objetivo es lograr la dirección y el control sistemático de los procesos que transforman insumos en productos o servicios finales.

A través de los cursos de este Diplomado, los alumnos podrán adquirir conocimientos en las áreas claves de las operaciones como son el control de gestión, la logística, la administración de la cadena de abastecimiento (“Supply Chain Management”), calidad y procesos. Se estudiarán los problemas y desafíos que enfrentan los ejecutivos de operaciones, tales como, cómo conducir a la organización hacia sus objetivos de acuerdo a la estrategia definida; cómo diseñar, planificar y controlar la calidad de los productos o servicios ofrecidos; cómo optimizar la cadena de suministro desde el productor al consumidor; y todo esto enmarcado dentro de una adecuada definición y ejecución de procesos. Estas herramientas les permitirán enfrentar los desafíos y lograr ventajas competitivas a través de las operaciones.

Este Diplomado se dicta en: II Región,Región Metropolitana

Próximo inicio de clase: Abril 2026

Valor vigente hasta 31/12/2015:
2,000,000

Duración: 1 año aprox.

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Cada diplomado está compuesto por cinco cursos. Cada curso está compuesto por ocho clases online y un seminario presencial.

Cursos que componen el diplomado

Control de Gestión

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Descripción

A lo largo del curso Control de Gestión, se revisarán las respuestas a interrogantes tales como: ¿por qué las organizaciones necesitan sistemas de Control de Gestión? ¿cómo saber si la estrategia se está llevando a la práctica? ¿cómo saber si la estrategia da resultado? Muchos negocios fracasan porque la estrategia no se lleva a la práctica de forma adecuada o porque no se conocen los resultados de esa estrategia hasta demasiado tarde. Un sistema de Control de Gestión bien diseñado ayuda a solucionar estos problemas y permite conducir a la organización hacia sus objetivos, a través de la estrategia definida para lograrlos. Durante este curso se desarrollarán y aplicarán ciertas herramientas claves de Control de Gestión, incluyendo el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) (*) Es recomendable que el alumno posea conocimientos de Contabilidad. (Estos contenidos se encuentran en el curso Contabilidad y Análisis Financiero de eClass).

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Supply Chain Management

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Descripción

Paradojalmente, sólo el 50% de lo que la agricultura produce llega finalmente a la mesa. El resto se pierde en el camino, a menudo por ineficiencias o falta de sincronización entre los que producen, distribuyen y venden. Con un manejo más eficiente de la cadena, podrían comer el doble de personas. Este es un ejemplo extremo de la importancia de este curso. Tomando en cuenta este contexto, en el transcurso del programa se estudiará la manera de gestionar eficientemente la cadena desde los productores a los consumidores. A esta disciplina se le conoce con el nombre de Supply Chain Management. ¿Qué es una cadena de suministro (supply chain)? ¿Cuál es la línea divisoria entre Logística y Supply Chain Management? ¿Por qué se dice que la competencia se dará en el futuro entre cadenas de suministro, más que entre empresas? ¿Cuáles son los reales beneficios de la colaboración entre empresas? Estas son algunas de las interrogantes que se intentarán resolver a lo largo del curso.

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Gestión de Operaciones

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Descripción

La operación es una de las funciones primordiales de una empresa. Entender el rol de las operaciones y su impacto en la competitividad de la firma es parte fundamental del entrenamiento de cualquier ejecutivo. Mientras marketing estimula la demanda por productos y finanzas provee el capital, operaciones produce y entrega los bienes y servicios de manera de satisfacer las expectativas de los distintos clientes.Este curso entrega una introducción a los conceptos y a los métodos analíticos que ayudan a entender la gestión de las operaciones de una empresa. Conoceremos los problemas y desafíos que enfrentan los ejecutivos de operaciones y entenderemos el contexto estratégico, el lenguaje y algunas de las principales herramientas que permiten resolver estos problemas con el fin de lograr ventajas competitivas a través de las operaciones.El programa abarcará temas de diseño, planificación y de control de operaciones de manufactura o servicios. Entre los tópicos se incluyen el diseño y análisis de procesos, gestión de calidad, manejo de la cadena de abastecimiento, planificación y programación de la producción, gestión de inventarios y algunos conceptos propios de la gestión de servicios.

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Modelamiento y Optimización de Procesos

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Descripción

Los procesos son herramientas que nos permiten entender las operaciones y servicios de nuestras organizaciones, generando un conocimiento capturable para ellas, ofreciéndonos herramientas de mejoras radicales y continuas. Así, a través de los procesos somos capaces de vincular a los clientes con nuestras operaciones, dándole sentido y prioridades, y finalmente articulando el valor para nuestras empresas y organizaciones. El curso de Modelamiento y Optimización de Procesos tiene por objetivo desarrollar las competencias de modelamiento, análisis y transformación de los procesos actuales y futuros de nuestras organizaciones.

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